اثر بخشی استراتژی های بازاریابی در صنعت چاپ

صنعت چاپ در ایران حدود یک قرن قدمت دارد و صنعتی مادر،سنتی و مهم محسوب می شود که البته با توجه به دیدگاه سنتی و نحوه ی اداره ی سنتی و بیشتر خانوادگی که نسبت به این صنعت و بازار آن در ایران وجود دارد،فناوری ها و ابزار های مدرن و صنعت دیجیتال در ایران نیز همانند برخی کشور های دیگر نتوانسته تاثیرات چندانی در حوزه های تولید،بازاریابی،مدیریت و امثال اینها در این صنعت بگذارند و این ویژگی را به همراه عدم توان رقابت در این صنعت با تولید کنندگان جهانی،حمایت ضعیف و توجه ناکافی دولت به این صنعت و بازار اقتصاد آن و عدم پذیرفتن قانون کپی رایت در ایران میتوان از عوامل اصلی عدم توسعه ومشکلات دیرین این صنعت برشمرد.ضروری است که جامعه ایرانی با تکیه بر پشتوانه ی فرهنگ غنی خود قابلیت ها و توانایی های بومی و برنامه ریزی مدون بر معضلات فوق غلبه کند.

استراتژی های بازاریابی

بیشتر سازمان ها به جای اتخاذ یک استراتژی جامع و واحد مجموعه ای از استراتژی های مرتبط را به کار می برند که هر یک در سطح مختلفی از سازمان طراحی می شوند.این سه سطح مهم استراتژی در بیشتر سازمان های بزرگ چند محصوله عبارت انداز:استراتژی بنگاه یا شرکت،استراتژی تجاری یا واحد کسب و کار استراتژیک و استراتژی وظیفه ای یا کارکردی.در شرکت های کوچک که تنها دارای یک خوانواده محصول هستند یا شرکت های تازه تاسیسی که توسط یک یا چند نفر کارآفرین ایجاد شده اند،استراتژی های سطح بنگاه و تجاری در یکدیگر تلفیق می شوند. یک استراتژی خوب طراحی شده که از پنج جزء قلمرو،اهداف کلی،اهداف عملیاتی،تخصیص منابع،شناسایی مزیت رقابتی و هم افزایی تشکیل میشوند،میتواند تاثیر زیادی بر عملکرد این بنگاه ها بگذارد.استراتژی ها در تمام این سه سطح حاوی 5 جزء هستنداما به دلیل اینکه هر استراتژی به درد هدفی خاص می خورد هر یک بر مجموعه ای خاص از مسائل تاکید می کنند.سیاست ها و تصمیم های مربوط به قلمرو سازمان و تخصیص منابع آن در بخش ها یا واحد های فعالیت در کانون توجه استراتژی بنگاه قرار دارند.

صنعت چاپ و نشر

صنعت چاپ و نشر با قدمتی طولانیقرن ها کسب و کار اصلی کشور ها محسوب میشده است و طیف گسترده ای از امور چاپ و نشر و توزیع به شیوه های مختلفرا پوشش می دهد و محصولاتش تنوع قابل ملاحظه ای دارد،مانند:کتاب،مجله،روزنامه کاربرد گسترده ای آن در صنایع بسته بندی و هر آنچه قابل چاپ خوردن است نیز قابل چشم پوشی است. صنعت چاپ در ایران و جهان یکی از صنایع بالغ،قدیمی و ریشه دار است که با ظهور نخستین نشانه های صنعتی شدن در ایران ،در یک قرن گذشته وارد کشور شده است.این صنعت از دیرباز در ایران به شکل سنتی و خوانوادگی ارائه میشدو یه همین علت برخی نهاد های صنعت مدرن نتوانسته یا به سختی توانسته اند در این صنعت رخنه کنند.اصلی ترین مشکل و معضلی که هم اکنون این صنعت مادر در ایران با آن مواجه است نگاه سنتی و همچنین نگاه اداری به آن و نیز ارتباط ضعیفش با دانشگاه و مدارس است.    

چهار دلیل کاهش وفاداری مشتری

-کارکنان شرکت شما یک تیم منسجم نیستند

هر یک از اعضای شرکت شما می توانند نظر و پیشنهادی مفیدی به شما بدهند ولی ممکن است که همه با آن موافق نباشند. بعد از گذشت زمانی طولانی که همه سفارشات و دستورات از یک منبع یعنی کمیته پژوهشی و اجرایی ارائه می شود مشکلی نیست ولی گاهی اوقات پیش میاید که بسیاری از افراد نمی دانند که ایده جدید از کجا و یا چطور مطرح شده است؟ این مسئله ممکن است مشتری شما را کمی نا امید کند و کمی از اعتبار کار شما بکاهد.اما اگر شما مشتریانتان را در توسعه کسب و کارشان راهنمایی کرده و از آن ها بخواهید که موفقیت هایشان را ارزیابی کرده و به آن اهمیت دهند،آنها هم با شما همکاری خوب و تنگاتنگی داشته و متوجه تمرکز شرکتتان برخود شده و با شما همکاری بهتری خواهند داشت.

-تمامی افراد شرکت بایستی نام کوچک و یا مستعار مشتریان را بدانند

برای بسیاری از سازمان ها آسان نیست که شماره های تماس مشتریانشان را به شما بدهند،هرچند که با وجود فناوری های جدید هرکس ممکن است در شرکت مقدار قابل توجهی اطلاعات در مورد مشتریان از جمله نام مستعار و یا نام کوچکشان به دست آورد. البته داشتن این اطلاعات امری انتخابی محسوب نمی شود اما یک نیاز مبرم و جدید است که شما و تمامی اعضای تیم شما باید به آن اشراف داشته باشید.

-اندازه گیری معیار های مهم

بسیاری از سازمان ها معیار هایی را که برای مشتریان مهم اند خوب میشناسند اما بعضی از آن ها از ارزش واقعی که این معیار ها برای مشتری دارند اطلاع کافی ندارند  و آن ها را به خوبی نمیشناسند.مثلا در این رابطه برای بازاریابی((بازگشت به سرمایه گذاری)) مطالب زیادی نوشته شده است اما هنوز تعداد شرکت هایی که فعالیت های ارتباطی مشتریان خود را دنبال می کنندبسیار کم است. برای مثال آیا شما عمق تعامل مشتریان را با شرکت خود احساس می کنید و این تعامل متقابل ارزش پیگیری دارد؟در واقع شرکت شما بایستی هزینه ی بازاریابی را برای هر مشتری و نیز ارزشی را که برای مشتری دارد به خوبی درک کند،این کار به شما این امکان را می دهد که بر اساس داده های واقعی و نتایج آن این تنظیمات را حتی در سفر های مختلف هم انجام دهید.

-ارتباط شما با استراتژی سازمانیتان هماهنگ نیست

هرچیزی را که شما به یک مشتری بالقوه در یک آسانسور میگویید بایستی همانی باشد که به یک مشتری ثابت در پشت میز کارتان میگویید و این مطلب بایستی همانی باشد که شما در وب سایت خود ارائه کرده ایدیعنی هیچکدام نبایستی باهم اختلافی داشته باشند. اگر این پیام های یکسان باهم اختلافی داشته باشند موجب کاهش اعتبار شما در بازار خواهند شد.

تبلیغات راه نجات در شرایط رکود

معمولا در زمان رکود کار و بازار،مدیران بحران زده به دنبال رفع معضل هستند و متاسفانه در این وضع، تبلیغات و هزینه ی آن جزو اولین مسائلی هستند که زیر تیغ می روند.مدیری که با تبلیغ و تاثیر های آن بیگانه است گمان می کند با حذف هزینه های آن به کسب و کار خود و یا شرکتی که در آن استخدام شده کمک می کند،در حالی که اینتدبیر آتشی است که دود آن به زودی راه تنفس کسب و کار آن ها را می بندد. برای انجام کار درست قبل از هر چیز بایدبدانیم مشکل کار کجاست.عمدتا مدیران برای انتخاب رسانه و راهکار های تبلیغاتی خود دردسر زیادی متحمل نمی شوند و با یک نگاه سطحی انتخاب های خود را به انجام می رسانند.انها رسانه های مرتبط را جست و جو کرده و اغلب به صورت سلیقه ای و بدون تصمیم سازی درست دست به عمل میزنند.باید توجه داشت اینکه یک رسانه در صنف شما مطرح شده،قدمت بیشتری دارد،یا اینکه بازاریاب آن اولین تماس را با شما گرفته است و یا دوست و آشنایی آن را به شما پیشنهاد کرده دلیل بر درستی انتخاب شما نیست. نباید به تبلیغ به مثابه یک تکلیف نگاه کرد،یعنی نباید آن را یک بخش روتین دانست که حتما باید انجام شود اما چگونگی انجام آن مهم نیست.تبلیغ کارکرد های مثبت زیادی دارد و می تواند به راحتی رونق را به شما هدیه کند.گاهی این انتخاب های ساده و بدون تحقیق ما هستند که اثر تبلیغات را از چشم ما میپوشانند و آن را در معرض خطر حذف از برنامه های اجرایی شرکتمان قرار می دهند. ما می توانیم در مواجهه با انتخاب هایمان به راحتی کیفیت و بازخورد هر یکرا بر اساس هزینه ها و اثر آن بر کسب و کار خود بسنجیم و دست به انتخاب بزنیم.بعد از انتخاب برآمده از تحقیق این شکل و فرم تبلیغ است که از اهمیت بالایی برخوردار است.شما دارید هزینه می کنید و حتی رسانه های خوبی را برای کار های خود انتخاب کرده اید اما یک طرح ناپخته میتواند همه هزینه ها را به باد دهد و حتی به جای تبلیغ سبب سوء تبلیغ شود.به طور مثال اگر شما یک مجله پر تیتراژ،شناخته شده و با قدرت پخش بالا را انتخاب کردیدمطمئن باشید که رقبای شما در بازار در این بخش هم ادامه خواهد داشت.پیشنهاد ما این است که برای کار های تبلیغاتی خود حتما مشاوره کنید و از طراح زبده خدمات بگیرید. ایده چیزی نیس که آدرس مشخصی برای وصول به آن وجود داشته باشد.همواره برای یک تبلیغ درخواست چند طرح کنید و با این کار فرصت انتخاب را برای خود بسازید.شما اگر یک طرح خوب ببینید شاید با آن موافقت کنیداما در صورتی که چند طرح را کنار هم قرار دهید می توانید به طرح عالی برسید.بارها پیش آمده که یک طرح در نگاه اول رد می شود اما در مقایسه های بعدی جزییاتی چون کادر و یا کل چینش آن مقبول شده و بخش هایی از آن در انتخاب نهایی به کار رفته است. نکته ی دیگری که حائز اهمیت است انتخاب جایگاه شما در لیست کنداکتور یک رسانه ی شنیداری یا تصویری و یا انتخاب صفحه در جراید و حتی جایگاه درج آن در یک صفحه است.تبلیغ شما در صفحه های میانی یک مجله در مجاورت چه چیز هایی قرار می گیرد؟بی شک تصاویر و مطالبیکه در مجاورت شما قرار دارند در دیده شدن تبلیغ شما موثر هستند.به طور مثال در یک مجلهمدیران هوشمند در مواجهه با چنین وضعیتی با شناخت درست از آن سعی می کنند تبلیغ خود را در مجاورت مطالبی قرار دهند که شانس بهتر دیده شدن دارند،توقف مخاطب و خواننده در صفحه ای که شما تبلیغات دارید و یا صفحه مجاور آن باعث دیده شدن بیشتر و در نتیجه حک شدن شما در ذهن او می شود.    

چاپ لیبل در آینده ای نزدیک

بر اساس گزارش جدید اسمیترز پیرا با عنوان “آیندۀ چاپ لیبل در سال 2022″، جنبۀ های اصلی از بازار چاپ لیبل در حالت تجربه پیشرفت های فنی بوده و قابلیت این را دارند که این بازار را با تغییرات اصلی مواجه سازند. در دوران اخیر، بازار جهانی چاپ لیبل پیشرفتی مستمر را تجربه کرده و ارزش این بازار در سال 2017 معادل 98/36 میلیارد دلار ارزش­گذاری شد. این بازار تا سال 2022 با نرخ رشد متوسط 1/4% توسعه یافته و ارزش آن در سال 2022 به 22/45 میلیارد دلار خواهد رسید.قاره اسیا بزرگترین بازار جغرافیایی برای لیبل­های چاپی محسوب می­شود و نرخ رشد سالانۀ این بازار در این قاره، از سال 2012 تا 2017، 8% بوده است. آمریکای شمالی و اروپای غربی در رده­های دیگر قرار دارند و این سه منطقه در مجموع بیش از 85% از تقاضای جهانی و 87% از ارزش جهانی را به خود اختصاص داده ­اند. بر اساس گزارش ایپینا به نقل از اسمیدرز پیرا با عنوان “آیندۀ چاپ لیبل در سال 2022″، جنبۀ های اصلی از بازار چاپ لیبل در حالت تجربه پیشرفت­های فنی بوده و قابلیت این را دارند که این بازار را با تغییرات عمده مواجه سازند. سبک­ وزن بودن قالب لیبل صنعت بسته­ بندی و مشتریان این صنعت بطور دائم در حال حرکت به سوی کاهش وزن بسته­ بندی محصولات هستند و برای این کار هم از قوطی­ های سخت و نازک­تر استفاده می­کنند و هم از موادی همچون فلز، شیشه یا پلاستیک استفاده می­نمایند. لیبل­ها نیز به این روند کاهش وزن کمک زیادی می­کنند و سازنده محصول می­تواند از لیبل­های کوچک­تر و یا لیبل­هایی که از مواد نازک­تر ساخته شده اند استفاده نماید. پیشرفت­های علم مواد به کاهش حجم و ضخامت مواد لیبل و در عین حال به حفظ مقاومت لازم برای انجام فرایندهای چاپ، کمک زیادی کرده ­اند. علاوه بر کاهش مواد مورد استفاده در ساخت لیبل، مواد نازک‌تر مزایای قابل توجهی هم برای چاپگر و هم برای مشتری به همراه دارند. چاپگر می­تواند از رول­های طویل تر استفاده نماید و وقت کمتری برای تعویض رول تلف نماید و کاربران لیبل نیز می­توانند لیبل­های بیشتری در دسترس داشته باشند که وزن کمتری داشته و راحت­تر می­توان آنها را مدیریت نمایند. شرکت نستله واترز در آمریکای شمالی سایز لیبل روی بطری­ها را به میزان 35% کاهش داد و بعلاوه از بطری­هایی با وزن کمتر استفاده نمود. این ابتکارات موجب شد تا این شرکت سالانه چیزی در حدود 30.000 تن پلاستیک و 4500 تن کاغذ صرفه­ جویی نماید. بازیافت بازیافت مواد بسته ­بندی­ها اهمیت فزاینده­ای در سرتاسر جهان پیدا کرده است و مقامات محلی سراسر دنیا در حال ارائه و اصلاح برنامه ­هایی برای بازیافت زباله­ های خانگی و صنعتی هستند. لیبل نسبتا بخش کوچکی از هر بسته را تشکیل می­دهد اما انتخاب مواد سازندۀ آن می­تواند نقش مهمی در فرایند بازیافت ایفا نماید. لیبل­ها می­توانند روی خلوص پلاستیکی که آن را پوشش می­دهند اثرگذار باشند یا با پلاستیک بسته ­بندی ترکیب شده و آن را غیر قابل بازیافت نمایند. در اکثر مراکز بازیافت، بطری­های پلاستیکی در آب بسیار داغ و یا بخار قرار می­گیرند، بطری­ها به مرور کوچک شده و جمع می­شوند تا هرگونه گرد و غبار و لکه و همچنین لیبل از روی آنها پاک شود. خلوص گرانول پوشش پلاستیکی بستگی به این دارد که پاک کردن چسب از روی آن چقدر آسان باشد. پیشرفت در تولید لیبل­های برچسبی باعث می­شود اطمینان داشته باشیم که پیوند لیبل و بسته بطور کامل شکسته خواهد شد و در نتیجه فرآیند بازیافت با خلوص بیشتری انجام می­شود. یک مثال عملی، چسب کلین فلیک  ساختۀ شرکت اوری دنیسون است که با مواجهه با اب قابل بازیافت خواهد بود. چسب طوری طراحی شده که اتصالی یکپارچه ایجاد کند و تنها در زمانیکه در آب شناور شد این اتصال از بین برود و لیبل به طور کلی از روی بطری پاک شود. اتوماسیون عالی در چاپ لیبل تقاضاهای جدید در بخش چاپ لیبل به سمت چاپ­هایی با زمان کوتاه ­تر، چرخش سریع­تر و انعطاف­ پذیری بیشتر می­ رود و سفارش­ها در صنعت چاپ لیبل نیز به سمت اتوماسیونی در سطح بالاتر پیش می­روند. شرکت­های چاپ در حال سرمایه ­گذاری بر روی سیستم­های مدیریت اطلاعات (MIS) هستند که همراه با نرم­ افزار و فناوری بازرسی تخصصی و عملکرد رنگ بوده و حتی سیستم­های چاپ و نهایی کردن را نیز کاملا خودکار می­ نمایند. هدف نهایی این است که توانایی انجام کارهای کاملا اتوماتیک و کارآمد در 24 ساعت شبانه روز فراهم شود و دستورالعمل­ها را از طریق فرآیند تبادل اطلاعات الکترونیکی دریافت کنند. سیستم­های خودکار جدید می­توانند از پتانسیل محاسبات ابری و اینترنت اشیاء استفاده کنند و با شرکت­های حمل و نقل ارتباط برقرار کرده، صورتحساب­ها را تنظیم کنند و پرداخت­ها را دریافت نمایند و با استفاده از Wi-Fi فرآیندهای تولید را از راه دور کنترل کنند. از اتوماسیون برای مدیریت انبار و آماده ­سازی کالاها برای ارائه به مشتریان نیز استفاده می­شود. سطوح بالاتر از اتوماسیون به معنای این است که نقش کارکنان تغییر کرده و به مهارت­های جدیدی برای کارکردن با دستگاه­های چاپ نیاز خواهند داشت. چاپ دیجیتال از آنجا که کاربران نهایی لیبل­های چاپی به دنبال تنوع بیشتر و امکانات بیشتر برای سفارشی کردن چاپگرها هستند، توسعه در فرآیندهای چاپ دیجیتال (تونر و اینک جت) منجر به جذب سرمایه­ های بشتری در این زمینه شده است. این روند منجر به افزایش سرعت چاپ، ارتقاء کیفیت و کاهش هزینۀ تولید شده است. تمام این الزامات به ارائه ابتکار و خلاقیت در روند چاپ، نرم­ افزارها و سازگاری آنها با سیستم­­های مدیریتی اتومات و همچنین به جوهرهایی با کیفیت بالاتر و بهتر نیاز دارند. محصولات با کیفیت بالا مرغوب­ سازی روندی است که نشان دهندۀ کیفیت محصول بوده و در آن از لیبل­ها یا بسته ­بندی با ظاهر گران­قیمت، بدون داشتن تغییرات اساسی در خود محصول استفاده می­شود. گزینه ­های جدید و متنوعی در اختیار چاپگر قرار می­گیرد تا لیبل­های مرغوب­تر تولید نماید. بعلاوه، برای ارائۀ یک طراحی با ظاهری باکیفیت و سطح بالا، چاپگر می­تواند جلوه­هایی مختلفی از چاپ ارائه نموده و لیبل­ها را تزئیین نموده و ظاهری گران­بها به آن بدهند. زیرلایۀ لیبل می­تواند نقش مهمی در ارائۀ تصویری باکیفیت­ تر ایفا نماید و ظاهری رنگی ­تر با جزئیات کامل­تر از تصویر چاپ شده ارائه نماید. راه­ حل­ های ضدکپی جعل همچنان در صنایع دارویی و همچنین در دیگر صنایعی که شامل اقلام الکترونکی، غذا، نوشیدنی ها و لوازم آرایشی ادامه دارد. تخمین زده می­شود که 5 تا 7 درصد از تجارت جهانی درگیر مقولۀ جعل باشد. سازندگان و مشتریان نیاز دارند تا با مشکلات ناشی از جعل و سرقت بسته در حین فرآیند حمل و نقل مقابله نمایند. شرکت­های تولیدکننده و توزیع­ کننده رویکردهای امنیتی مختلفی روی لیبل و بستۀ محصولات خود اعمال می­کنند تا اثرات جعل را کاهش داده و اقدامات جدیدی در این زمینه در حال انجام است تا جعل کردن آنها سخت ­تر و پیچیده­ تر شود. این روش­ها شامل چسب­هایی می­شوند که کندن لیبل­ ها و طراحی از روی آنها را سخت­ تر می­کند. صنعت نوشیدنی ها شاهد ورود تعدادی از لیبل ­های سفارشی است که ویژگی­های امنیتی درج شده روی آنها به مشتریان اجازه می­دهند تا از طریق کد QR و مطابقت دادن کد محصول با کد مندرج در وبسایت شرکت سازنده، از صحت و اعتبار محصول مطمئن شوند. منبع papna

موقعیت بنر ها و آگهی های تبلیغاتی

بنر ها و آگهی های تبلیغاتی،نوار های کاغذی،پلاستیکی،یا پارچه هستند که یک شعار یا تصویر را به نمایش می گذارند و در اماکن عمومی آویخته می شوند،یا اینکه در راهپیمایی یا دسته های مردمی حمل می گردند. آن ها در وهله اول تبلیغات بصری به شمار می روند در گذشته آگهی ها و بنر های عریض در بسیاری موارد نیازمند چاپ اسکرین بودند که از حیث رنگ و تصویر محدودیت هایی داشته اند.ظهور چاپگر های جوهر افشان رنگی با قطع بزرگ در اواخر دهه 1990 همه چیز را دستخوش تغییر کرد.بنر ها و آگهی ها بخش عمده ای از تبلیغات چاپی را تشکیل می دهند.از آنجا که میزان نشریات افست کاهش یافته،فروش حاصل از آگهی ها،بنر ها و تصاویر بزرگ، رشد چشمگیری را به خود می بیند.تبلیغات محیطی،بازاری جهانی به ارزش سی میلیارد دلار به خود اختصاص داده است. بنرها و آگهی ها نیازمند چاپ عریض روی الیافی هستند که قابلیت قرار گیری در معرض آفتاب،بارندگی و آلاینده ها را داشته باشد. بازار تبلیغات شامل مشاغل جزیی متعددی می شود که ملزم به تحویل فوری آگهی هستند.تجهیزات تکثیر باید قادر به چاپ روی الیاف مصنوعی مقاوم در برابر آب و هوا باشند.به همین منوال علایم نمایشگاهی روی لمینت هایی چاپ می شوند که در عمل نیمه سخت به نظر می رسند اما میتوانند در مقابل بسته بندی های مداومی که به منظور جا به جایی صورت می گیرند،انعطاف نشان دهند.